Community Management
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Le guide pratique de l’analyse de sentiment

Qu'est-ce que l'analyse de sentiment, et comment peut-elle être utilisée dans le processus de veille des marques sur le web et les réseaux sociaux ?
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Social listening et Social media intelligence

Social listening et Social media intelligence | Community Management | Scoop.it
Le social listening est devenu un incontournable à l’ère des réseaux sociaux, de l’user generated content et des traces numériques.
Isabelle Clément's insight:

Voir mon article traitant, en partie, d'analyse de sentiments : https://t.co/0iTkJniAvG

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Le community manager doit-il profiter des nouveaux boutons de réaction mis en place par Facebook ?

Le community manager doit-il profiter des nouveaux boutons de réaction mis en place par Facebook ? | Community Management | Scoop.it
L’explosion des réseaux sociaux n’a pas échappé aux responsables marketing. Parmi ces derniers, Facebook tient le haut du pavé. Avec 1,59 milliard d’abonnés dans le monde dont 30 millions en France (chiffres 2016 publiés par l’agence Tiz), Facebook est en effet devenu incontournable pour les entreprises en matière de recherche de notoriété. En charge de la stratégie sociale de l'entreprise via différents réseaux sociaux, les community managers, disposent depuis peu d’un moyen d’analyse de leurs actions sur Facebook. Le fameux réseau social de Mark Zuckerberg déploie désormais des boutons de réaction aux publications. Que vont-en en faire les community managers ?
Isabelle Clément's insight:

L'analyse des sentiments est, pour beaucoup de communicants, une donnée de la plus haute importance. Jusqu'à maintenant, cette analyse était encore difficile à analyser car elle ne prend pas en compte certains traits de commentaires comme l'ironie, le sarcasme, les expressions, etc. Facebook apporte là un premier élément de réponse "tangible" sur les sentiments exprimés par les internautes/mobinautes. 

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Médias sociaux & veille : Et si on arrêtait un peu de survendre l’analyse automatique du sentiment ?

Médias sociaux & veille : Et si on arrêtait un peu de survendre l’analyse automatique du sentiment ? | Community Management | Scoop.it
Avec l’avènement des conversations sur les médias sociaux, une foultitude d’éditeurs de logiciels s’est engouffré dans la brèche pour proposer des outils inédits capables de restituer en
Isabelle Clément's insight:

Voilà qui reflète complètement mon opinion sur l'analyse "automatique" des sentiments

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Quelles marques apparaissent le plus sur les réseaux sociaux sans payer ?

Quelles marques apparaissent le plus sur les réseaux sociaux sans payer ? | Community Management | Scoop.it
Une étude réalisée par Brandwatch a permis de mesurer les marques qui apparaissent le plus dans les publications Instagram et Twitter sans avoir à débourser un centime.
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Le community manager doit-il profiter des nouveaux boutons de réaction mis en place par Facebook ?

Le community manager doit-il profiter des nouveaux boutons de réaction mis en place par Facebook ? | Community Management | Scoop.it

L'analyse des sentiments est, pour beaucoup de communicants, une donnée de la plus haute importance. Jusqu'à maintenant, cette analyse était encore difficile à analyser car elle ne prend pas en compte certains traits de commentaires comme l'ironie, le sarcasme, les expressions, etc. Facebook apporte là un premier élément de réponse "tangible" sur les sentiments exprimés par les internautes/mobinautes. L’explosion des réseaux sociaux n’a pas échappé aux responsables marketing. Parmi ces derniers, Facebook tient le haut du pavé.

Isabelle Clément's insight:

L'analyse des sentiments est, pour beaucoup de communicants, une donnée de la plus haute importance. Jusqu'à maintenant, cette analyse était encore difficile à analyser car elle ne prend pas en compte certains traits de commentaires comme l'ironie, le sarcasme, les expressions, etc. Facebook apporte là un premier élément de réponse "tangible" sur les sentiments exprimés par les internautes/mobinautes.

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L'analyse du sentiment sur les réseaux sociaux: qu’est-ce que c’est et à quoi ça sert ? - Hootsuite Social Media Management

L'analyse du sentiment sur les réseaux sociaux: qu’est-ce que c’est et à quoi ça sert ? - Hootsuite Social Media Management | Community Management | Scoop.it
L’analyse du sentiment est une notion beaucoup évoquée mais souvent mal comprise. Nous vous aidons à le comprendre à travers l'analyse de Brandwatch.
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E-réputation : pourquoi l'analyse des sentiments ne sert à rien ?

E-réputation : pourquoi l'analyse des sentiments ne sert à rien ? | Community Management | Scoop.it
Ou plutôt, pourquoi réduire l’analyse de l’e-réputation à une analyse binaire…...
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