Community Management

Instagram grimpe peu à peu les échelons pour être le réseau social le plus utilisé. Il permet aux entreprises d'avoir le meilleur taux d'engagement.

Quelle est la définition des hashtags ? À quoi servent-ils et pourquoi les utiliser ? Quels en sont les meilleurs exemples ? Comment mieux les utiliser sur les réseaux sociaux ?

En parallèle des célèbres #NoFilter ou #OutfitOfTheDay, le hashtag est un outil efficace de curation d'images sur Instagram.

Un guide complet sur l'usage des hashtags sur Facebook en 2018.

Ce symbole emblématique de Twitter a été conçu le 23 août 2007 par un ingénieur américain. Depuis, il se décline à l'infini, de l'information à la solidarité, de l'émotion à l'humour. 

Avec plus de 3 milliards d'utilisateurs dans le monde, plus personne ne remet en cause l'importance des médias sociaux en tant que vecteur de transmission de l'information ou de distribution de contenus. En revanche, même avec plus d'une décennie de pratique, je vois toujours beaucoup (trop) annonceurs qui se contentent de dupliquer leurs campagnes TV…

Il est celui par qui le hashtag est advenu : rencontre avec Chris Messina

Tout le monde connaît les hashtags que l'on les trouve notamment sur les réseaux sociaux bien entendu. Mais comment s’en servir au mieux ?

This post is also available in: Anglais “Comment suivre les tendances de consommation, de communication et les évolutions de pratiques des internautes en temps réel ?“. C’est la question que certaines agences ou annonceurs se posent souvent, dans le cadre d’une veille innovation ou une veille sociétale, dans le cadre de mesures d’impact d’une campagne de communication ou lors de l’exploration de marchés pour lancer un produit ou préparer les pitch des compétitions : dans l’idéal, il convient de traquer en permanence les tendances de consommation, de communication, les évolutions culturelles et technologiques et les vagues d’opinion sur le web et les réseau sociaux.

Comment utiliser les hashtags sur les réseaux sociaux ? Quels hashtags choisir ? Où les indiquer ?

La plateforme de veille en ligne Mention et Hubspot ont analysé plus de 48 millions de posts et 306 278 comptes Instagram.

Autour d’un événement ou d’une cause, ils servent de trait d’union entre l’espace numérique et l’espace physique. Ils poussent la foule à sortir ou (ré)agir :

• #YesWeCan (2008 – slogan rassembleur de Barack Obama)
• #BeatCancer (2010 – 300 000 mentions sur Twitter – énorme pour l’époque)
• #ArabSpring (2011 – utilisé entre autres pour coordonner diverses manifestations dans les pays arabes)
• #JesuisCharlie (2015 – symbôle de la lutte contre le terrorisme – adapté après chaque attentat terroriste – #JesuisBruxelles, #IchbinBerliner, … )

Le hashtag est devenu une manière d’exprimer un mécontentement individuel ou un engagement dans une cause. Ce petit caractère, d’abord introduit pour trier les tweets par sujet, a maintenant son propre pouvoir. En quelques minutes, les voix individuelles exprimant un mécontentement ou une différence d’opinion peuvent constituer une énorme vague de désaccord. En utilisant le hashtag, la communauté en ligne contre-attaque. Bien souvent, les utilisateurs constituent ainsi une résistance qui ne peut être ignorée. Le hashtag est comparable à une manifestation, à la différence qu’il fonctionne plus rapidement et plus globalement. Sa plus grande force : il permet de diffuser largement des idées sans devoir sortir de chez soi. Avoir l’opportunité d’être politiquement actif depuis son domicile est particulièrement pratique dans les pays dans lesquels un régime autoritaire interdit toute forme de manifestation. Le Printemps arabe, par exemple, est considéré comme une révolution en ligne.

Vous pouvez vous abonner à des hashtags sur Instagram. La fonctionnalité avait été repérée il y a deux mois, elle est désormais disponible sur l'applicatio

De discrète métadonnée apparue dès l'émergence des réseaux sociaux, le signe cabalistique # plus connu sous le nom de hashtag (mot-clé en français académique) s'est progressivement

Le hashtag est à la mode, au point que son usage semble parfois excessif. Pour éviter le #hashtagate, il convient alors de trouver le bon hashtag, de ne pas investir tous les réseaux sociaux, ou, encore, d'être économe en mot-clé.

Découvrez comment définir l'impact d'un événement et son succès sur votre e-réputation en analysant les conversations sur les réseaux sociaux.

Instagram, c’est la plateforme sociale de photographies et vidéos où chaque mois, plus de 400 millions d’utilisateurs se connectent à travers le monde. C’est aussi sur Instagram que sont partagées chaque jour plus de 80 millions de photos. Le réseau social a d’ailleurs largement contribué à cet engouement collectif pour la photographie où particuliers comme professionnels s’improvisent photographes …