Community Management

Entre Ikea et un blogueur français, c’est désormais l’amour vache. Le géant suédois de l’ameublement a menacé un fan de la marque d’un recours juridique si celui-ci ne renonçait pas à la création

Depuis quelques années, LEGO s’est clairement démarqué de ses concurrents du monde du jouet pour finalement devenir le plus grand fabricant de jouets de la planète en termes de chiffre d’affaires  au 1er semestre. Comment la marque est-elle devenue incontournable dans son secteur ? En grande partie grâce à une stratégie marketing et digitale innovante et efficace. […]

C’est le cauchemar absolu du communicant : la crise déclenchée par une ONG qui met tout son poids, sa légitimité et son réseau contre vous, en sonnant le clairon de la Cyberwar.

A l’occasion de la nouvelle attaque de Greenpeace contre Shell à travers Lego, j’ai pu exprimer à nouveau tout le mal que je pensais de la stratégie de Greenpeace dans une stratégie de bad buzz.  Si je rappelle l’ensemble des campagnes de cyberwar de Nestlé à Lego en passant par Mattel et Volkswagen, je viens de [...]

Greenpeace attaque Lego pour en fait attaquer…Shell. Mais est-ce la bonne tactique pour cet activisme 2.0 ? Le 30 juin, Greenpeace lançait une nouvelle campagne digitale, prenant cette fois à partie la compagnie pétrolière Shell via la célèbre marque LEGO. Fort de son succès du buzz à l’encontre  de Nestlé en 2010 (devenu un cas d’école […]