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A la fin de l'année 2016, une étude réalisée par Brain&Company, révélait que seules 12% des entreprises considéraient avoir atteint leurs objectifs RSE. Et 38% des entreprises participant à l'enquête estimaient ne pas avoir atteint la moitié des objectifs fixés. Faut-il y voir la vacuité de la RSE? 
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Cantonnée aux firmes soucieuses d'inscrire la philanthropie dans le business, la responsabilité sociétale s’est imposée comme élément clé des stratégies. Cette éthique se voit consacrée avec l’évolution de son cadre juridique : la RSE voit sa justiciabilité s’accroitre ainsi que les risques économiques & réputationnels induits par la proposition de loi Devoir de Vigilance saluée par Laurent Fabius.
Stéphane NEREAU's insight:
Le niveau d’exigence vis-à-vis des groupes européens ou américains est élevé là où leurs compétiteurs des autres grandes régions du monde sont moins astreints par leurs autorités à respecter certains droits fondamentaux… ce qui se traduit par un déséquilibre en termes de compétitivité. Il s’agira à l’avenir de penser un Fair Level Playing Field et de partager ces contraintes avec les marques qui souhaitent commercialiser leurs produits sur nos marchés. Et si le cas Samsung est intéressant à suivre en termes d’innovation juridique, c’est aussi aux consommateurs citoyens de se mobiliser pour faire connaitre ses exigences éthiques.
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Un baromètre réalisé par le cabinet BDO et le groupe Malakoff Médéric montre que plus des deux tiers des entreprises sont freinées dans la démarche RSE à cause du flou sur le retour sur investissement. Le manque de ressources et la vision stratégique arrivent ensuite.
Stéphane NEREAU's insight:
Pour les petits établissements, c’est surtout aux collectivités locales de s’organiser. En récompensant leurs entreprises par des prix ou des aides conditionnées, elles pourraient répéter cette logique de soutien des démarches positives à leur échelle. Une entreprise, aussi petite soit-elle, sait que sa clientèle la choisit en fonction de critères objectifs et d’image, de perception. Un label, un filet dans un journal local ou une récompense peuvent avoir des répercussions très positives sur sa réputation et donc son chiffre d’affaires.
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B&L Evolution, bureau d’étude spécialiste du développement durable, a publié récemment une étude poussée des stratégies d’entreprise du CAC 40 et particulièrement de leur prise en compte de la biodiversité. Loin d’avoir tous également pris la mesure de l’importance de ce concept, les fleurons de l’économie française ont en commun de sous-estimer assez largement l’intérêt de la biodiversité pour l’activité économique. Sylvain Boucherand, ingénieur chez B&L Evolution commente ce constat.
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La responsabilité sociale et environnementale dépasse rarement le cap des bonnes intentions. Elle n'est souvent abordée que sous l'angle des opportunités perçues (économies, image, réputation…).
Stéphane NEREAU's insight:
Étude de matérialité : mode d'emploi 1. Dresser une liste d'enjeux pertinents pour l'entreprise, du point de vue économique, social, environnemental et de gouvernance. Pour être exhaustif, consulter les parties prenantes, les médias, les think tanks, les ONG, etc. 2. Mesurer le degré d'importance attribué à chacun de ces enjeux : plus une société récolte d'avis, plus elle se rapproche de la possibilité de développer une politique forte sur le long terme. 3. Rééditer la même démarche par rapport au cœur d'activité de l'entreprise. 4. Lister les enjeux par ordre de priorité. 5. Valider les enjeux prioritaires lors d'un comité RSE réunissant les experts de l'entreprise et le top management.
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Les grands groupes et multinationales n’ont pas de souci à se faire. Leur stratégie de communication a une bonne longueur d’avance sur les observateurs et critiques que sont, entre autres, les médias, les ONG, les organisations de consommateurs et syndicales, les chercheurs, et cabinets de consultants experts, sans parler du grand public. Cela est particulièrement vrai s'agissant de la RSE.
Stéphane NEREAU's insight:
L’intégration de la RSE à la stratégie relève d’une démarche de repli sur soi et d’un système de défense – la RSE considérée comme une contrainte – alors que l’intégration de la stratégie à la RSE relève d’une démarche prospective et d’innovation – la RSE considérée comme une opportunité.
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Qu’on ne s’y trompe pas, les organisations qui mettent en place une démarche RSE structurée, c’est-à-dire systémique, transversale à toutes les activités, processus et métiers, ainsi qu’à la stratégie, ne sont pas aussi nombreuses qu’on aimerait le penser, ni que ne le laisserait croire leur communication fût-elle relayée, de manière parfois complaisante, par les médias.
Stéphane NEREAU's insight:
La performance financière attendue d’une démarche RSE ne sera pas au rendez-vous à moins que l’entreprise ne favorise – notamment à travers l’application d’une approche systémique territoriale, la compréhension de nos schémas mentaux (représentations), la construction d’une vision partagée, le travail en équipe, la maitrise personnelle de chaque collaborateur (Monique Gouiran « Les indicateurs clés de la RSE et du développement durable » éd. Afnor 2012 ) » – l’ancrage d’une nouvelle culture organisationnelle et managériale.
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Dans une tribune publiée sur Le Cercle des Echos, Pierre-Samuel Guedj, président d’un cabinet de conseil spécialisé dans la responsabilité, s’interroge sur les risques d’une RSE basée sur la peur de la justice. La question est fondamentale, pour favoriser la responsabilité faut-il favoriser l’engagement ou mettre en place un cadre coercitif ?
Stéphane NEREAU's insight:
Du côté des militants écologistes, on affirme que sans coercition, beaucoup d’entreprises ne se contenteront que de mesures cosmétiques pour préserver leur image. En face, on répond que les entreprises soumises à ces nouvelles contraintes vont être handicapées par rapport à celles qui ne sont pas concernées. Ce à quoi l’auteur de la tribune semble répondre : « si la compétitivité de demain sera sociétalement responsable, il faut toutefois bien mesurer le rapport risques/opportunités économiques d’initiatives isolées ! Attention à ce que la volonté gouvernementale, (…) ne soit contre-productive et ne pousse les sièges de grands groupes à quitter un pays non pas trop exigeant, mais créateur de nouveaux déséquilibres. » Débat à suivre donc, et à alimenter.
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La « nouvelle France industrielle » que François Hollande appelle de ses vœux a été érigée en objectif principal du gouvernement. Le Commissariat général au développement durable a publié un texte pour rappeler les enjeux en terme d’impact environnemental de cette annonce.
Stéphane NEREAU's insight:
Le CGDD souligne les avancées constatées par l’industrie française. Il explique que les rejets de polluants sont en baisse grâce aux réglementations de plus en plus contraignantes. D’autre part, il note que de plus en plus de professionnels s’engagent dans des limitations de déchets, notamment grâce à l’éco conception et des efforts sur les productions d’emballages. Les déchets sont en effets identifiés comme le principal impact négatif sur l’environnement par 60% des entreprises industrielles.
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Dans une étude sur l’impact environnemental d’internet, l’ONG Greenpeace classe les sociétés en fonction de leur consommation d’énergie et, plus largement de leur impact environnemental. Démonstration une fois de plus que la RSE a été bien intégrée par les militants écologistes.
Stéphane NEREAU's insight:
Le rapport de Greenpeace montre que les ONG ont bien intégré les principes généraux de la RSE. Utilisant son aura et son grand pouvoir de mobilisation, l’association ne se borne pas à effectuer des actions coup de poing ou de dénonciations d’abus environnementaux.
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KPMG International a publié un rapport sur le reporting RSE dans le monde en 2013. Je reviens dans cet article sur les points clés de l'étude.
Stéphane NEREAU's insight:
KPMG a étudié les rapports RSE des 100 plus grandes entreprises dans 41 pays soit 4100 entreprises au total pour identifier les tendance générales de reporting. Ensuite le bureau d'étude a approfondi ses recherches sur le reporting des 250 plus grosses entreprise mondiales (G250) pour évaluer la qualité des informations données.
Véronique Robert 's curator insight,
October 17, 2014 9:42 AM
Un bilan des reporting RSE 2013 des grandes entreprises dans le monde.
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A première vue, la Réseau Social Virtuel paraît bien éloigné des préoccupations de la Responsabilité Sociétale de l’Entreprise (RSE) : et pourtant, l’utilisation de ces plateformes sociales au sein des entreprises et au-delà avec l’ensemble des partenaires permet de nouvelles méthodes de travail, d’organisation et d’échanges qui sont fondamentales pour diffuser la RSE dans notre société ! L’entreprise ne vit plus seule à part dans le désert : elle est en lien avec tout son Ecosystème, un système ouvert et connecté et le Réseau social lui permet de faire vivre sa RSE…
Stéphane NEREAU's insight:
Intelligence collective, transparence, partage, diminution du stress, co-construction et dialogue avec les Parties Prenantes, transversalité… Le Réseau Social Virtuel et la RSE touchent toutes les fonctions de l’entreprise et visent la construction d’une réelle coopération et le développement d’une culture commune. Deux sujets très larges qui finalement demandent des recherches sur les réseaux sociaux…à vous de twitter et de bloguer… Alors, qu’attendez-vous pour surfer ?
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" Je considère que la RSE est au monde de l'entreprise, ce que le bio est à l'agriculture ", précise le chef d'entreprise. Plus chère, plus exigeante, mais indispensable pour s'inscrire dans une démarche d'avenir. Ne tolérant ni les demi-mesures, ni les approximations et encore moins les postures, un projet RSE ne constituera jamais un remède miracle à tous les maux de l'entreprise.