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Des clients de l’hôtel «Le Provençal» à Villefranche-sur-Mer ont payé deux fois leur séjour à cause d’un piratage du système de messagerie. 
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Tourobs's insight:
La cybersécurité en voyage - une attente qui va croissante.
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While several travel organizations and brands say they are trying to help people choose greener travel, challenges include cost and helping consumers identify more sustainable options.
Tourobs's insight:
Des voyageurs conscients des enjeux climatiques et motivés par des alternatives durables. Mais également très sensibles au prix de ce type de séjours dans un contexte d'inflation qui risque de durer...
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Des hôteliers et leurs clients sont la cible de tentatives de vol d’informations via la plateforme de réservations Booking.com selon une alerte du
Tourobs's insight:
La sécurité des données clients : un sujet majeur que les moyennes et grandes entreprises, y compris du tourisme, doivent prioriser.
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LONDON, Oct. 17, 2022 /PRNewswire/ -- Booking.com's Seven Predictions for the Reimagination of Travel in 2023
Tourobs's insight:
7 tendances de comportements touristiques selon Booking en 2023. Après deux ans de pandémie et quelques mois d'accalmie. 2023 replonge le voyageur dans une ère d'adaptation. La plateforme prédit des comportements multidirectionnels et contradictoires.
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NeoKe uses decentralized, self-sovereign ID to remove friction from the travel experience and improve conversions for suppliers.
Tourobs's insight:
Deux anciens de Booking travaillent à un voyage véritablement sans frictions, à l'aide de la blockchain.
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Booking.com a conclu, le 20 juillet dernier, un partenariat avec le label CléVacances. Avec cet accord, la plateforme enrichit son offre de locations saisonnières dans toute la France, du gîte aux chambres d'hôtes en passant par les maisons et villas de vacances. Alors que les appartement
Tourobs's insight:
Booking gonfle son portefeuille de locations et diversifie les types de logements.
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«Lex Booking» – Les hôtels doivent pouvoir fixer librement leurs tarifs.
Tourobs's insight:
Plus de liberté tarifaire pour les hôtels: cela pourrait bientôt devenir une réalité.
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En France, 60 marques et 69 destinations sont évaluées de manière quotidienne via notre panel d'environ 700 000 répondants. Grâce à nos outils BrandIndex et DestinationIndex, nous avons pu établir deux…
Tourobs's insight:
Gîtes de France, Booking.com et Center Parcs caracolent en tête. Au niveau des destinations, l'Italie occupe le haut du podium. La Suisse, au 8e rang, avec une amélioration de son score comparativement à 2021.
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En 2021, le Top 12 de SiteMinder, recensant les meilleurs créateurs de revenu en termes de réservations hôtelières, révèle des stratégies commerciales plus mondiales en…
Tourobs's insight:
En quelques années, Airbnb se hisse parmi les grandes plateformes de réservations hôtelières.
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ino
TripAdvisor Plus is a new B2C subscription program officially launched in June 2021 offering discounts and perks in a selection of hotel partners.
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Malena Gufflet revient sur l’année écoulée, sur les tendances dans l’hôtellerie et exprime son optimisme quant à la reprise du voyage.
Tourobs's insight:
Selon la responsable du secteur France de Booking.com, le secteur doit avoir confiance en la reprise. Dans l'hôtellerie, le secteur doit se tenir prêt a voir augmenter les réservations sur le mobile. Pour près d'un voyageur sur 2, la politique d'annulation flexible est indispensable pour un hôtel. Les voyageurs sont prêts à privilégier une consommation plus durable. Ils recherchent également des infrastructures qui acceptent leurs animaux de compagnie. L'envie de voyager reste fort. La plateforme le constate déjà pour les réservations de l'été.
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Tourobs's insight:
L'association allemande des hôtels (IHA) soutient une action collective intentée par environ 2 000 hôtels contre Booking.com devant le tribunal régional de Berlin.
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Are travel chatbots ready for primetime? Not yet, but one day AI could plan your trip for you.
Tourobs's insight:
Au jour d'aujourd'hui, l'intérêt des réponses données par les agents conversationnels dépend beaucoup de la formulation de la question.
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Tourobs's insight:
Plus de 150 pages (de contenus de voyage) consultées avant le départ en vacances. Le voyage relève-t-il encore de l'aventure?
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Des hackers usurpent l’identité de la plateforme de réservation Booking.com pour escroquer les professionnels de l’hôtellerie, mais aussi les voyageurs. Le GHR sonne "l’alerte générale" face à cette menace qui ne cesse de grandir.
Tourobs's insight:
La menace de la sécurité informatique augmente. La vigilance est de mise pour les hôteliers comme pour les voyageurs.
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While Expedia, Booking.com and Hopper are betting on financial rewards to boost loyalty, Airbnb is focused on driving retention through love.
Tourobs's insight:
Les OTA rivalisent d'ingéniosité pour fidéliser leurs clientèles. Mais répondent-elles seulement aux attentes de ces clientèles en mettant en place des programmes de fidélité?
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C'est l'un des grands sujets dans le secteur du tourisme : la digitalisation des activités attire l'ensemble des géants de l'industrie. Alors que Google entend digitaliser à marche forcée, Booking a signé un partenariat avec Klook. L'agence de voyages principalement présente en Asie est l'u
Tourobs's insight:
Une nouvelle bataille entre Booking et Google se joue sur fond de digitalisation des activités.
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Revenues for Q2 2022 were up 99% year-on-year to $4.3 billion, while room nights booked surpassed 2019 levels.
Tourobs's insight:
Tout comme Airbnb, Booking retrouve la santé au sortir de la pandémie.
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www
Die Mehrheit der LGBTQ-Reisenden hat auf ihren Reisen erlebt, dass sie unfreundlich behandelt wurden und ihnen unwohl war. Booking unterstützt Unterkünfte dabei, eine noch inklusivere Reiseerfahrung zu bieten.
Tourobs's insight:
Booking.com forme des hôtels LGBTQ-friendly
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Localtis : Cinq plateformes liées à la location saisonnière et cinq villes vont participer à l'expérimentation d'une nouvelle interface permettant aux communes de suivre en temps quasi réel la situation sur leur territoire, dont l'atteinte du plafond annuel.
Tourobs's insight:
D'un côté 5 communes: Bordeaux, Lyon, La Rochelle, Nice et Strasbourg, de l'autre 5 plateformes : Airbnb, Booking.com, Clévacances, Expedia et Le Bon Coin travaillant avec une interface commune pour la mutualisation de l'information et des données.
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Tourobs's insight:
Italie, Espagne et France sur le podium des pays dont les hébergements bénéficent davantage d'évaluations positives.
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Discover the next trending destinations and our predictions how travel will change in 2022.
Tourobs's insight:
Des vacances dépolluées du travail: c'est une des tendances 2022 identifié par Booking.
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Booking, Airbnb, agence online ou traditionnelle ? Découvrez les canaux de réservation préférés des Français coutumiers des locations de vacances, selon une étude d'Europ Assistance.
Tourobs's insight:
Avec 25% de part de marché, Booking caracole en tête des plateformes de réservation les plus utilisées en Europe.
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In diesem Zusammenhang haben 79% der TeilnehmerInnen angegeben, dass sie die Lage des Hotelzimmers im Hotel gerne auswählen würden. 58% haben angegeben, dass sie Wellnessangebote bereits während der Buchung auswählen würden und 47% würden gerne die Möglichkeit haben, persönliche Präferenzen für Mahlzeiten auswählen zu können.
Tourobs's insight:
Un travail de master donne a voir que la plupart des internautes préparant leur voyage en ligne aimeraient pouvoir choisir l'emplacement de leur chambre dans l'hôtel, sélectionner des offres de bien-être dès le processus de réservation de la chambre et sélectionner des préférences personnelles pour les repas.
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![Booking[.]com récompense plus d’un million de partenaires avec les Traveler Review Awards 2022 - | (Macro)Tendances Tourisme & Travel | Scoop.it](https://img.scoop.it/topl-rXCn1H1dTY9tIgdWDl72eJkfbmt4t8yenImKBVvK0kTmF0xjctABnaLJIm9)
Les hôteliers: des cibles de choix pour les pirates informatiques. Booking.com n'en est pas à sa première attaque. Les conséquences pour les clients et les profesionnels sont grandes.