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While Expedia, Booking.com and Hopper are betting on financial rewards to boost loyalty, Airbnb is focused on driving retention through love. 
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En 2021, le Top 12 de SiteMinder, recensant les meilleurs créateurs de revenu en termes de réservations hôtelières, révèle des stratégies commerciales plus mondiales en…
Tourobs's insight:
En quelques années, Airbnb se hisse parmi les grandes plateformes de réservations hôtelières.
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Localtis : Cinq plateformes liées à la location saisonnière et cinq villes vont participer à l'expérimentation d'une nouvelle interface permettant aux communes de suivre en temps quasi réel la situation sur leur territoire, dont l'atteinte du plafond annuel.
Tourobs's insight:
D'un côté 5 communes: Bordeaux, Lyon, La Rochelle, Nice et Strasbourg, de l'autre 5 plateformes : Airbnb, Booking.com, Clévacances, Expedia et Le Bon Coin travaillant avec une interface commune pour la mutualisation de l'information et des données.
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Les OTA rivalisent d'ingéniosité pour fidéliser leurs clientèles. Mais répondent-elles seulement aux attentes de ces clientèles en mettant en place des programmes de fidélité?