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Selon Raphaël Zier, Co-fondateur de PerfectStay, l’intelligence artificielle est en train de créer une petite révolution dans le secteur du tourisme. 
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A quoi pourrait ressembler la recherche et la relation client dans le secteur, boostés par ces nouveaux modèles de langage ?
Tourobs's insight:
ChatGPT et l'intelligence artificielle vont continuer de réduire le temps de recherche pour les voyages avec des réponses toujours précises. Néanmoins, ce type de technologie reste immature dans le domaine de la relation client, et nécessitera un tiers.
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La prochaine étape de la personnalisation, le "one-to-me"...