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Markus Feller, CEO of SaaS hospitality management and communications provider Like Magic, reveals the impact of AI adoption and implementation 
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Meta est revenue sur ses investissements dans l’intelligence artificielle ainsi que sur son potentiel, notamment dans la relation client.
Tourobs's insight:
La relation client prend une nouvelle dimension ave l'IA. Les chatbots sont particulièrement plébiscités.
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Une enquête réalisée par Bpifrance sur l’appropriation de l’intelligence artificielle générative montre que peu de TPE et PME utilisent cette technologie.
Tourobs's insight:
Le manque d'intérêt et de confiance de l'usage de l'IA faite par les collaborateurs freinent les dirigeants des petites et moyennes entreprises à entrer dans l'ère de l'IA générative.
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L'émergence de l'IA va accentuer la pression sur le réseau électrique britannique, déjà mis à rude épreuve.
Tourobs's insight:
La consommation énergétique qu'implique les intelligences génératives ne sont que très peu abordées et sont pourtant un enjeu fondamental dans une période déjà en grande tension.
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La plateforme Kayak souhaite faire breveter une nouvelle fonctionnalité basée sur ChatGPT.
Tourobs's insight:
Une simple capture d'écran permettra à Kayak de vérifier la disponibilité de meilleurs prix. Simplification des process, transparence et expérience client au coeur de la stratégie des marques.
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Air Canada appears to have quietly killed its costly chatbot support.
Tourobs's insight:
L'enjeu de ces machines va en partie résider dans leur apprentissage.
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Le patron de Google, Sundar Pichai, a inauguré aujourd’hui un nouveau centre dédié à l'intelligence artificielle à Paris.
Tourobs's insight:
300 chercheurs et ingénieurs travailleront dans ce nouvel espace dédié à l'IA.
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![[ETUDE] Food Service Vision x Food Hotel Tech / Comment l'Intelligence artificielle va révolutionner l'hôtellerie-restauration - | (Macro)Tendances Tourisme & Travel | Scoop.it](https://img.scoop.it/_W2v3yO31m2q6lYzT3MImDl72eJkfbmt4t8yenImKBVvK0kTmF0xjctABnaLJIm9)
Consommateurs et professionnels anticipent à l'unanimité un déploiement rapide de l'IA dans la filière. Les principales applications vont concerner le back-office, la communication, le marketing et la…
Tourobs's insight:
Cette étude montre les intentions d'usage de l'IA générative dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration. Pour les clients, les principes de "fait maison" et "convivialité" ne sont pas compatibles avec l'idée qu'ils se font de l'IA en matière de restauration. De même, exit les robots serveurs et nettoyeurs qui ne semblent pas enthousiasmer les clients. Pour les professionnels de la restauration et de l'hôtellerie, les usages de l'IA vont se concentrer essentiellement sur le travail en back office.
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Pour l’année 2024, l’IA est omniprésente, que ce soit dans la protection des investissements, dans les outils de conception ou dans la création de valeur ajoutée.
Tourobs's insight:
Développement technologique sous fond d'IA. L'IA servira en effet à rendre d'autres solutions technologiques plus efficaces.
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Die Rückmeldungen von über 1100 europäischen Hotels zeigen den aktuellen Stand und das Potenzial von künstlicher Intelligenz (KI) in der Branche. Während Kettenhotels und gehobene Hotels investieren, halten sich kleinere Betriebe noch zurück. Ein einheitlicher Ansatz für die Einführung von KI in der Praxis tut not.
Tourobs's insight:
Notre collègue Roland Schegg fait le point sur l'intégration de l'IA dans l'hôtellerie aujourd'hui en se basant sur une récente étude qu'il a co-réalisé.
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Zendesk, société spécialisée dans le développement de logiciels CRM, dévoile une étude sur l’usage de l’intelligence artificielle dans le voyage.
Tourobs's insight:
Trouver des vacances au meilleur prix reste l'usage le plus plébiscité de l'IA dans cette étude.
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La solution de Mews est déjà disponible pour les clients Mews basés en Amérique du Nord, au Royaume-Uni ainsi qu’en Asie-Pacifique.
Tourobs's insight:
Renforcer la digitalisation et l'utilisation de l'intelligence artificielle permet de dégager temps et énergie pour optimiser la qualité de l'interaction avec le client.
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Les statistiques sont basées sur une enquête réalisée par le cabinet d'étude OnePoll auprès de 10 000 utilisateurs eDreams du monde entier.
Tourobs's insight:
L'IA investit les habitudes de voyages. Les plus jeunes voyageurs sont les plus favorables à cette technologie.
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A l'approche de la saison estivale, Google montre la voie pour permettre aux touristes de tirer partie de l'IA générative en séjour.
Tourobs's insight:
Idées de séjours, conseils personnalisés, guide d'information ou encore traductrice, l'IA a de multiples potentiels pour accompagner le voyageur avant et pendant son voyage.
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Une législation fixant les règles du développement de l’Intelligence artificielle (IA) a été adoptée mercredi par l’Union Européenne. Une première mondiale en la matière.
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Dublin et OpenAI annoncent un partenariat pour démontrer le potentiel de l’IA dans le tourisme
Tourobs's insight:
La société américaine et la capitale irlandaise testeront la planification d'itinéraires générés par l'IA, entre autres.
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Sora est le nouveau bond en avant d’OpenAI, l’entreprise créatrice de ChatGPT. C’est un modèle d’IA capable de créer des scènes réalistes et imaginatives en vidéo à partir d’instructions textuelles. OpenAI annonce que Sora peut générer des vidéos d’une durée maximale d’une minute tout en conservant la qualité visuelle et le respect de « l’invite », c’est […]
Tourobs's insight:
Un résultat bluffant mais qui inquiète dejà certains sur le sujet des Deepfake.
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Comme pour bien des secteurs économiques, le déploiement de l’intelligence artificielle (IA) en 2023 est devenu une réalité qui pose déjà de nombreuse
Tourobs's insight:
Le Québec instaure un groupe de travail pour informer et préparer les milieux touristiques et de la culture aux enjeux de l'IA, mais aussi favoriser le développement d'affaires
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Pour Sopra Steria Next, le marché de l'intelligence artificielle (IA) générative atteindra les 100 milliards de dollars d'ici cinq ans.
Tourobs's insight:
Le marché de l'IA va peser lourd. La finance, la santé, le commerce ou encore les médias sont identifiés comme secteurs les plus dépendants de l'IA ces prochaines années.
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Airbnb vient d’acquérir la startup GamePlanner.AI, spécialisée dans l’intelligence artificielle, pour 200 millions de dollars.
Tourobs's insight:
Airbnb met également un pied dans l'IA
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L’intelligence artificielle générative fait couler beaucoup d’encre. Pour mieux comprendre en quoi elle consiste et les possibilités d’utilisation pour les PME, notamment dans le tourisme, Tourobs s’est entretenu avec Jacky Casas, Docteur en IA et co-fondateur de la société PlaynVoice. Via Roland Schegg
Tourobs's insight:
Tourobs lance son podcast ! Voici le premier épisode
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Il y a une vraie prise de conscience de toutes les jeunes générations de cuisiniers, particulièrement conscients des devoirs et de la responsabilité qu’ils ont vis-à-vis de leurs clients ». Si ces vingt dernières années, la cuisine de restaurant a bien changé, à quoi ressemblera-t-elle demain ? Les chefs devront-ils encore davantage adapter leurs habitudes face à la crise climatique ?
Tourobs's insight:
les robots opèrent dans les cuisines professionnelles depuis longtemps déjà. Que fera la nouvelle génération de robots? Affaire à suivre.
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L'expert explique en quoi l'intelligence artificielle permet de faire des économies d'énergie dans les hôtels et pourquoi elle ne doit pas faire peur à la branche hotelière.