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Près de la moitié des voyageurs qui réservent des excursions et des activités en ligne ne se souvient pas de l'entreprise par laquelle elle est passée. 
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La fonctionnalité de l’application Uber disponible en France permet d’associer sa messagerie pour importer les détails de ses futurs voyages.
Tourobs's insight:
Une application qui mise sur la simplicité de la centralisation des informations...avant la prochaine étape (sûrement) qui concernera la réservation d'expériences et de services.
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En l'absence de marque fort, difficile pour l'internaute de se rappeler dans via quelle plateforme il a réservé.