(Macro)Tendances Tourisme & Travel
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JO 2024 : un jeu vidéo pour former les accueillants à l’hospitalité

JO 2024 : un jeu vidéo pour former les accueillants à l’hospitalité | (Macro)Tendances Tourisme & Travel | Scoop.it
L’Alliance France Tourisme, qui fédère 22 grandes entreprises françaises du tourisme, a dévoilé mardi 5 mars 2024 aux Galeries Lafayette (Paris 8e) une plateforme « ludique, gratuite et immersive » pour former les accueillants (professionnels de l’accueil, commerçants, restaurateurs…
Tourobs's insight:

Un jeu vidéo à destination des profesionnels de l'accueil en vue des JO de Paris.

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Au Danemark, les clients de ces hôtels sont accueillis par un hologramme

Au Danemark, les clients de ces hôtels sont accueillis par un hologramme | (Macro)Tendances Tourisme & Travel | Scoop.it
30 hôtels de la marque Aiden by Best Western au Danemark vont être équipés d’hologrammes afin d’accueillir les clients.
Tourobs's insight:

Après l'événementiel, la technologie hologramme s'invite dans l'hôtellerie. Une manière de garantir un accueil dans un contexte de pénurie de main d'oeuvre.

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Five traveler trends shaping the future of accommodations | PhocusWire

Five traveler trends shaping the future of accommodations | PhocusWire | (Macro)Tendances Tourisme & Travel | Scoop.it
For 78% of working travelers and 60% of leisure travelers, the “little things” – for example, a property’s scent, its artwork or the restaurant’s music – “always” or “often” impact whether they would consider returning to a property.
Tourobs's insight:

Une étude confirme le souhait des visiteurs d'en apprendre plus sur la localité d'accueil et d'avoir un contact direct avec le personnel d'accueil dans l'hébergement choisi.

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Booking[.]com récompense plus d’un million de partenaires avec les Traveler Review Awards 2022  -  

Booking[.]com récompense plus d’un million de partenaires avec les Traveler Review Awards 2022  -   | (Macro)Tendances Tourisme & Travel | Scoop.it
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Italie, Espagne et France sur le podium des pays dont les hébergements bénéficent davantage d'évaluations positives. 

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L’accueil des hôtes, clé d’un séjour inoubliable selon Booking[.]com

L’accueil des hôtes, clé d’un séjour inoubliable selon Booking[.]com | (Macro)Tendances Tourisme & Travel | Scoop.it
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Malgré une hausse du tourisme, la Suisse est jugée mauvaise en matière d'hospitalité - rts.ch - Economie

Malgré une hausse du tourisme, la Suisse est jugée mauvaise en matière d'hospitalité - rts.ch - Economie | (Macro)Tendances Tourisme & Travel | Scoop.it
Les hôtels en Suisse ont accueilli davantage de touristes en 2023 que l'année précédente. Ces visiteurs et visiteuses sont essentiels pour l'économie du pays. Pourtant, la Suisse est souvent considérée comme le pays le moins hospitalier d'Europe.
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Même si la Suisse et en particulier le Valais vit beaucoup du tourisme, ce n'est pas nouveau qu'elle est à la traîne du point de vue accueil, notamment par rapport à ses voisins alpins. 

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Tourisme accessible en Suisse : formons le personnel d’accueil !

Tourisme accessible en Suisse : formons le personnel d’accueil ! | (Macro)Tendances Tourisme & Travel | Scoop.it
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Le travail de Bachelor de Morgane Schweizer, réalisé entre novembre 2021 et juin 2022 dans la filière Tourisme de la HES-SO Valais-Wallis, avait pour objectif d'analyser l'importance de la formation du personnel d'accueil touristique afin qu'il soit en mesure d'informer et de communiquer de manière adéquate et efficace avec les clients ayant un handicap mental, physique ou sensoriel.

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Office de tourisme et habitants 

Office de tourisme et habitants  | (Macro)Tendances Tourisme & Travel | Scoop.it
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Quelques bonnes pratiques sur la manière de tisser des liens entre les habitants et les visiteurs en revisitant les rôles de l'office du tourisme.

Elise BERTHOLLE's curator insight, January 20, 10:34 AM
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Accueil en Office de Tourisme : encore un virage ?

Accueil en Office de Tourisme : encore un virage ? | (Macro)Tendances Tourisme & Travel | Scoop.it
Avec les bilans de saison, sortent les chiffres de l’accueil dans les offices de tourisme. Majoritairement, j’ai l’impression que la crise sanitaire n’a pas arrangé la fréquentation physique dans les bureaux d’information touristique. Les chiffres annoncés dont globalement à la baisse. D’abord parce que les horaires d’ouverture ont souvent été limités, et certains bureaux fermés.
Tourobs's insight:

Les offices de tourisme de nouveau challengés. 

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