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Après Expedia, Kayak, Transavia annonce le lancement d'un outil baptisé Transav-IA qui permet aux internautes de faire des requêtes décalées en fonction de leurs goûts. Le moteur propose en réponse une destination parmi les villes desservies par la compagnie. Après Expedia et Kayak, c'est a 
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A new type of technology framework is needed for airlines that works regardless of a passenger’s age, mobile device, point of origin and destination and tech savviness.
Tourobs's insight:
Pour être acceptée, la technologie doit être invisible tout en apportant une plus-value.
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A l'aéroport de Toronto et de Vancouver, Air Canada expérimente un nouveau système de reconnaissance faciale pour fluidifier le parcours voyageur.
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La compagnie aérienne emboîte le pas aux deux autres plateformes