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After a year of dreaming about travel, guests will return to hotels with high expectations and hoteliers can't miss the opportunity to provide exceptional guest experiences. 
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Scoop.it!
Après plus d'une année en pandémie, le consommateur voudra prendre sa revanche... par le voyage! Bienvenue au revenge travel!
Tourobs's insight:
Le "Revenge tourism" où "tourisme de revanche", c'est-à-dire, la volonté de rattraper prochainement le temps perdu lors de ses voyages, est une opportunité sur le plan économique pour des centaines de milliers d'entreprises en souffrance mais fait craindre aussi le retour de certains débordements.
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Pour les hôteliers, le défi de la reprise sera de taille puisqu'il faudra composer avec des attentes exigeantes de visiteurs qui ont eu le temps d'imaginer leur voyage pendant un an, une certaine défiance envers les mesures de sécurité bien qu'elles soient nécessaires et malgré qu'elles soient recherchées, tout en étant en sous-effectif.