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Die Gäste stehen im Zentrum von wirkungsvollem Marketing im Schweizer Tourismus. Um sie noch präziser und zeitgemässer ansprechen zu können, stellt Schweiz Tourismus neu Personas, empirisch fundierte Gästeprofile, zur Verfügung. 
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Entre hausse des prix, manque de personnel et surfréquentation, la saison touristique 2022 risque d'être compliquée
Tourobs's insight:
Plus de touristes, des prix plus chers, moins de personnel - la crainte de l'insatisfaction des clients qui plane est grande chez les professionnels.
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Suisse Tourisme a travaillé sur les personas pour mieux comprendre et cibler ses clientèles.