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Decathlon Travel fête ses deux ans d'activité avec une offre de plus de 700 séjours et 10 000 clients enregistrés. 
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La banque américaine Citi, la néobanque britannique Revolut et la holding financière JPMorgan Chase ont toutes trois fait des acquisitions et des
Tourobs's insight:
Rapprochement avec les OTA, rachat d'une agence du voyages, plusieurs banques choisissent de mettre un pied dans le secteur (lucratif) du voyage.
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La banque américaine Citi, la néobanque britannique Revolut et la holding financière JPMorgan Chase développent toutes trois la réservation de produits touristiques.
Tourobs's insight:
Les banques comme nouveaux entrants dans l'échiquier de la distribution..
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Le désir de partir des Français ne faiblit pas. En témoigne la très forte hausse des abonnements Prime chez eDreams ODIGEO. En effet, ils sont passés de 600 000 à 2 900 000 en l’espace de 2 ans
Tourobs's insight:
Un modèle d'affaires qui réussit au groupe. Les voyageurs apprécient également pouvoir réserver d'autres prestations depuis une même porte d'entrée.
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Interfaces et inter-opérabilité sont les conditions essentielles pour orienter les prestataires d'activités vers des services digitaux innovants tout en leur laissant le choix des solutions les plus appropriées à leur métier.
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Teeltee est une nouvelle plateforme lancée en avril 2021 pour réserver des activités insolites et authentiques en France.
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L'association allemande des hôtels (IHA) soutient une action collective intentée par environ 2 000 hôtels contre Booking.com devant le tribunal régional de Berlin.
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Tourobs's insight:
Google ambitionne de devenir un super comparateur de voyage. Pour le moment, sur Google Travel, les hôtels et les agences de voyages peuvent afficher gratuitement les liens de réservation
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La crise sanitaire freinant les déplacements des consommateurs, les marques cherchent à entrer au domicile de leurs clients pour y développer de nouvelles interactions. L’imagination est au pouvoir, et ce sont parfois de nouveaux business models qui se dessinent. Illustrations avec Fnac Darty, Lululemon, Courtepaille, Yves Saint Laurent, etc.
Tourobs's insight:
Marque de sport, de cosmétique, distributeurs d'électroménagers, etc. : les entreprises font preuve d'innovation pour amener leurs produits ou leurs marques chez leurs clients, à défaut de pouvoir les attirer en magasin.
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Fluidifier l’expérience client en magasin grâce au digital. L’approche phygitale trouve de nouveaux usages en cette période de déconfinement : gestion de la file d’attente, prise de rendez-vous, services personnalisés, click and collect… Plusieurs de ces innovations devraient perdurer car elles apportent de nouvelles opportunités relationnelles. Et permettent de récupérer des données. Voici le deuxième volet de notre série consacrée aux tendances gagnantes post-confinement.
Tourobs's insight:
Le phygital est une combinaison gagnante pour l'expérience client : un mix entre l'utilisation du digital et le point de contact physique avec les enseignes.
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Les Lausannois de Smeetz ont levé 1,4 mio de francs. Ceux qui veulent être la référence en matière de vente en ligne et marketing de loisirs ont largement bénéficié du réseau d’investisseurs SICTIC, qui leur a rapporté 700'000 francs.
Tourobs's insight:
Un logiciel peut être intégré au site web d’un organisateur pour en améliorer la vente directe, ériger des prévisions de participation, optimiser la communication digitale ou encore tarifier de manière intelligence.
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En 2019, les réservations mobiles via les OTA pour le marché européen ont augmenté de 11 %
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L'organisation faîtière des hôteliers suisse va lancer dès janvier sa propre plateforme pour concurrencer les sites comme Booking ou Expedia. C'est un pari audacieux, alors que des tentatives similaires ont échoué ces dernières années.
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HotellerieSuisse lance une offensive sur la réservation en ligne. La nouvelle plateforme Discover.swiss sera-t-elle en mesure de générer suffisamment de revenus pour être viable?
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Une étude commandée par la société Regiondo explore la relation que les prestataires d’activités entretiennent avec les OTAs.
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De nombreux prestataires travaillant avec les OTA's ne seraient pas satisfaits. La vigilance est de mise pour choisir le bon canal de distribution.
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E-guma lanciert Plattform für Erlebnisgutscheine
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L'entreprise de bons E-guma lance sa propre plate-forme de vente de bons d'expérience dans le domaine de l'hôtellerie, du tourisme et des loisirs. En collaboration avec l'application de paiement Twint, E-guma souhaite être à l'avenir le premier point de contact lorsqu'il s'agit d'offrir des expériences de loisirs.
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Selon les résultats de l'étude, la part des OTA en 2021 était de 28.8% alors que les réservations directes sont passées à 55.2%, soit 8% de mieux qu'en 2019.
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L’hôtellerie de plein air se réinvente à grande vitesse. Des concepts différenciants apparaissent, des groupes puissants se structurent et les [...]
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Entre OTA et plateformes spécialisées, la pression des campings français pour rester visibles sur le web
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Lancement officiel de la plateforme - Samedi 1er mai 2021Le milieu de la livraison de repas à domicile tourne à plein régime depuis le début de la (...)
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Nouvel entrant sur le marché de la livraison à domicile. La nouvelle plateforme est ouverte depuis le 1er mai et se concentre pour le moment sur la région parisienne.
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TUI and Trivago announced a new partnership in tours and activities. It follows similar deals among Booking.com and TUI and Viator.
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Trivago fournira à ses utilisateurs un accès à plus de 55 000 excursions, activités et billets, grâce à une collaboration avec le groupe TUI.
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Loisirs : la pandémie accélère la digitalisation des Tours and Activities
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Le secteur des activités de loisirs donne un coup d'accélérateur à la numérisation des offres. Une opportunité pour des milliers de professionnels qui peuvent ainsi mieux valoriser leurs produits et leur développement d'affaires en répondant aux nouvelles exigences des clientèles.
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Chamonix va prochainement ouvrir son site marchand et ainsi distribuer en direct l’offre locale auprès de ses clients.
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Une trentaine d’acteurs et défenseurs des produits du terroir veulent créer une plateforme de distribution centralisée pour le canton de Neuchâtel et les régions limitrophes.
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Décidément dans le tourisme, une star peu en chasser une autre, un peu comme les informations. Après Diam's qui se lance plus ou moins dans le voyage, le PSG vient de mettre en ligne une plateforme pour permettre à ses supporters du monde entier de pouvoir venir les voir.
Tourobs's insight:
Les grands événements sportifs/culturels ont-ils l'intention de se faire une place sur le marché des OTA ?
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Der Hotel-Suchmaschinenbetreiber Trivago ist in Australien wegen Irreführung von Verbrauchern verurteilt worden. Die Suchmaschine zeige – anders als Trivago in Werbeanzeigen und auf der Website selbst behaupte – nicht die günstigsten Hotels an, sondern die, von denen das Unternehmen die höchsten Provisionen bekomme.
Tourobs's insight:
En Australie, Trivago est épinglé pour tromperies auprès des consommateurs. Le référencement des offres de la plateforme ne se ferait pas en fonction des prix comme elle l'atteste mais en fonction des commissions qu'elle perçoit.
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Le site français d'annonces de particuliers à particuliers Le Bon Coin poursuit sa stratégie de développement sur le marché du locatif et de l'hôtellerie
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Petit à petit, l'oiseau Decathlon Travel fait son nid...