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(Macro)Tendances Tourisme & Travel
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Scoop.it!
Tourobs's insight:
Google ambitionne de devenir un super comparateur de voyage. Pour le moment, sur Google Travel, les hôtels et les agences de voyages peuvent afficher gratuitement les liens de réservation 
Scoop.it!
L'organisation faîtière des hôteliers suisse va lancer dès janvier sa propre plateforme pour concurrencer les sites comme Booking ou Expedia. C'est un pari audacieux, alors que des tentatives similaires ont échoué ces dernières années.
Tourobs's insight:
HotellerieSuisse lance une offensive sur la réservation en ligne. La nouvelle plateforme Discover.swiss sera-t-elle en mesure de générer suffisamment de revenus pour être viable?
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Scoop.it!
Tourobs's insight:
L'association allemande des hôtels (IHA) soutient une action collective intentée par environ 2 000 hôtels contre Booking.com devant le tribunal régional de Berlin.
Scoop.it!
Der Hotel-Suchmaschinenbetreiber Trivago ist in Australien wegen Irreführung von Verbrauchern verurteilt worden. Die Suchmaschine zeige – anders als Trivago in Werbeanzeigen und auf der Website selbst behaupte – nicht die günstigsten Hotels an, sondern die, von denen das Unternehmen die höchsten Provisionen bekomme.
Tourobs's insight:
En Australie, Trivago est épinglé pour tromperies auprès des consommateurs. Le référencement des offres de la plateforme ne se ferait pas en fonction des prix comme elle l'atteste mais en fonction des commissions qu'elle perçoit.
Scoop.it!
La plateforme de gestion de la relation client pour l’hôtellerie a publié une cartographie mettant en avant les outils utilisés par le voyageur et l’hôtelier selon les différentes étapes du séjour.
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Selon les résultats de l'étude, la part des OTA en 2021 était de 28.8% alors que les réservations directes sont passées à 55.2%, soit 8% de mieux qu'en 2019.