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L’inflation n’a pas donné un coup d’arrêt aux initiatives visant à fidéliser les clients sur d’autres critères que les promotions. Les marques continuent d’engager de nouvelles collaborations avec leurs clients pour développer une consommation plus vertueuse. Elles récompensent les comportements responsables, avec l’objectif de concilier environnement et pouvoir d’achat. Illustrations. 
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Travel Prime permet aux abonnés d'épargner pour leurs vacances avec une garantie du prix le plus bas.
Tourobs's insight:
Thésauriser pour se payer son voyage et profiter de réduction grâce à son abonnement: voici le concept de Travel Prime. Eclairage sur le modèle de cette nouvelle société innovante.
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s the global pandemic subsides, the hospitality industry is seeing a surge in leisure travel. To help hotels attract this growing segment with stronger loyalty programs, iSeatz has released its “State of Loyalty: 2022 Hospitality Ancillary Report”, with key insights into the competitive landscape of ancillary offers.
Tourobs's insight:
iSeatz a publié son rapport "State of Loyalty : 2022 Hospitality Ancillary Report", avec des informations clés sur le paysage concurrentiel des offres auxiliaires.
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Tourobs's insight:
Les enseignes textile associent les clients au cycle de vie de leurs produits : entre conscience écologique et bonnes affaires, la stratégie d'économie circulaire se mêle à la stratégie de fidélisation.
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Directrice générale adjointe de La Redoute en charge du commerce et du marketing, Amélie Poisson développe une approche pragmatique de la personnalisation. Elle s’incarne dans une stratégie « app first », proposant une expérience différente entre le site et l’application. Parmi les projets : toujours plus d’inspiration et un centre de préférence pour impliquer les clients.
Tourobs's insight:
Retour d'expériences de La Redoute sur leur stratégie de contenu selon les devices. La personnalisation doit être transparente et co-construite selon la directrice générale.
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Tourobs's insight:
Les programmes de fidélisation des groupes hôteliers tendent à renforcer les liens avec les activités du territoire.
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Positionné sur le marché des cartes de paiement en pleine expansion, Accor propose une carte unique offrant les meilleurs avantages. Accor, en partenariat avec BNP Paribas et VISA, introduisent…
Tourobs's insight:
Le modèle des programmes de fidélité traditionnels dépassés, la course à la reconquête des clients est lancée...
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Récompenses pour des achats durables/de seconde mains, rachat de matériel, récupération d'objets usagers: le programme de fidélité se réinvente et veut se différencier sur fond de durabilité.