Les attentes des touristes angoissent les hôteliers. Ces derniers craignent de les décevoir, d'autant que les clients se montrent moins compréhensifs qu'en début de pandémie.
95% du réseau mondial du groupe se conforme déjà aux prorocoles ALLSAFE ; 65% des établissements sont labellisés et les hôtels restants seront inspectés d'ici fin 2020. Ce label d'hygiène et de propreté…
Tourobs's insight:
Les labels de "propreté" et "d'hygiène" deviendront probablement un enjeu de taille pour choisir un établissement. A l'instar des éco-labels, ne faut-il pas une standardisation des labels pour ne pas perdre le client ?
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Les attentes des touristes angoissent les hôteliers. Ces derniers craignent de les décevoir, d'autant que les clients se montrent moins compréhensifs qu'en début de pandémie.