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In diesem Zusammenhang haben 79% der TeilnehmerInnen angegeben, dass sie die Lage des Hotelzimmers im Hotel gerne auswählen würden. 58% haben angegeben, dass sie Wellnessangebote bereits während der Buchung auswählen würden und 47% würden gerne die Möglichkeit haben, persönliche Präferenzen für Mahlzeiten auswählen zu können. 
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Un travail de master donne a voir que la plupart des internautes préparant leur voyage en ligne aimeraient pouvoir choisir l'emplacement de leur chambre dans l'hôtel, sélectionner des offres de bien-être dès le processus de réservation de la chambre et sélectionner des préférences personnelles pour les repas.