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Pour la troisième année consécutive, Deloitte publie son étude sur l'industrie hôtelière Européenne. L'enquête présente le point de vue d'un échantillon de personnalités du secteur de l'hôtellerie,… 
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Durant l'année écoulée, les hôteliers suisses ont enregistré plus de réservations directes qu'en 2019. Pour autant, le poids des plateformes de réservation en ligne reste très important et la branche demande la fin des clauses de parité imposées par ces acteurs
Tourobs's insight:
En 2020, la prépondérance du marché suisse a aidé les réservations directes.
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Le manque de prévisibilité de la demande touristique est un des principaux risques pour l'hôtellerie.