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Intelligence artificielle, marketing digital et gestion des données : Situation et perspectives pour les offices de tourisme suisses Via Roland Schegg 
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In den letzten Monaten wurde in der Destination Engadin St. Moritz der Einsatz einer virtuellen Gästeinformation getestet. Nun ziehen die Verantwortlichen eine erste Bilanz.
Tourobs's insight:
Au cours des derniers mois, la destination Engadin St. Moritz a testé l'utilisation d'informations virtuelles sur les clients. Aujourd'hui, les responsables font le point.
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Die Gäste stehen im Zentrum von wirkungsvollem Marketing im Schweizer Tourismus. Um sie noch präziser und zeitgemässer ansprechen zu können, stellt Schweiz Tourismus neu Personas, empirisch fundierte Gästeprofile, zur Verfügung.
Tourobs's insight:
Suisse Tourisme a travaillé sur les personas pour mieux comprendre et cibler ses clientèles.
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L'édition 2024 de cette étude met un accent particulier sur l'usage et l'intention d'usage de l'IA dans les offices de tourisme helvétiques.