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Une étude Juniper Research souligne l’importance de la biométrie lorsqu’il s’agit d’améliorer l’expérience client en point de vente au moment clé du paiement. Un enjeu à ne pas mettre de côté dans le contexte concurrentiel du commerce de détail. 
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WeTravel's look at travel trends sees push for more customization and payment flexibility after COVID.
Tourobs's insight:
L'inflation induit une demande pour des paiements échelonnés et des paiements par dépôt avec paiement final 30 jours avant le départ.
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Voyage sans bagage ou voyage intra-entreprise, deux des tendances du voyage, selon Amadeus, qui devraient se renforcer en 2023.
Tourobs's insight:
Métavers, paiement dématérialisé, voyage léger, cohésion des équipes: les grandes tendances dans le voyage selon Amadeus
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Cette nouvelle fonctionnalité vient enrichir la solution de e-paiement TheFork PAY, intégrée à l'application TheFork et 100% gratuite pour les restaurateurs. Elle leur permet de réaliser des…
Tourobs's insight:
Le paiement par QR code arrive dans les restaurants
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ino
Pour 3 restaurateurs sur 4, le moment du paiement est le point faible de l’expérience client. Tel est le résultat d’une étude menée par Sunday - solution
Tourobs's insight:
Le paiement pourrait être facilité par l'utilisation d'applications sur smartphone. La marge d'optimisation de cette transaction est importante.
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ino
Montants, lieux d'achat, transactions étrangères… Pour la deuxième année consécutive, la fintech européenne SumUp dresse le panorama des dépenses des vacanciers en France durant la période estivale , en…
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A la faveur de la pandémie, le paiement sans contact a progressé en France durant cette saison estivale.
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ino
Southwest Airlines, Vrbo and other travel companies are jumping on the buy now, pay later payment trend made popular by retailers.
Tourobs's insight:
Pour rassurer les clients et dynamiser les réservations, de plus en plus d'entreprises touristiques misent sur une politique attractive "réservez maintenant, payez plus tard". Un défi du point de vue des organisations.
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La solution de paiement Sunday, lancée ce mercredi, doit permettre de payer son addition au restaurant «en moins de 10 secondes».
Tourobs's insight:
Après avoir envisagé l'utilisation du QR Code pour vérifier les informations vaccinales d'une personne souhaitant se rendre au restaurant, l'utilisation de celui-ci est appréhendé sous l'angle du paiement. Le QR Code, une technologie d'avenir pour la restauration ?
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Le plus célèbre des réseaux sociaux lance un système de paiement commun à toutes ses applications.
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Les usagers peuvent payer leur titre de métro en scannant leur visage via des tablettes installées aux tourniquets.
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Le site de vente de la SNCF, Oui.sncf propose à ses utilisateurs la possibilité de réserver et payer des billets de train via la messagerie du géant américain.
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La carte de crédit est le moyen de paiement privilégié par une majorité de Romands (56%). Seuls 18% préfèrent le cash. L'utilisation du smartphone pour les achats progresse en Suisse (14%).
Tourobs's insight:
La proportion de Suisses utilisant le paiement par smartphone a presque doublé en un an. La Suisse italienne la plus accoutumée à ce mode de paiement.
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Tourobs's insight:
Faciliter les transactions de réservation et paiement en ligne sera une priorité des agences de voyage en 2023.
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L'institut Juniper Research dévoile les dernières données concernant une étude sur le déploiement des paiements mobiles authentifiés grâce à la biométrie.
Tourobs's insight:
Un développement technologique qui sur le papier a beaucoup d'atouts et de potentiels, mais qui dans la réalité, convainc très lentement.
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La composante cognitive désigne la facilité avec laquelle une pratique peut être assimilée et partagée conformément aux croyances de l’utilisateur. Elle est essentiellement façonnée par le biais de l’expérience. C’est à cet effet que certains utilisateurs témoignent bien des bénéfices liés à l’usage des PMP comme la facilité d’utilisation, la praticité et la liberté. Certains utilisateurs rapportent par exemple :
Tourobs's insight:
Les réticences au paiement sans contacts sont moindres depuis la pandémie. Elles pourraient être encore amoindries si le paiement sans contacts était associé à la possibilité de passer des commandes à distance.
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ino
La carte bancaire s'impose sur le marché du tourisme comme un atout pour les commerçants : 57 % des Français règlent uniquement par ce mode de paiement en vacances. La place des espèces en France…
Tourobs's insight:
La variété des modes de paiement est appréciée des visiteurs.
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Tourobs's insight:
Le paiement dématérialisé franchit un cap avec l'arrivée d'une puce sous-cutanée: innovation créée et commercialisée depuis quelques mois par une société au Royaume-Uni.
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skift
TUI and Trivago announced a new partnership in tours and activities. It follows similar deals among Booking.com and TUI and Viator.
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Trivago fournira à ses utilisateurs un accès à plus de 55 000 excursions, activités et billets, grâce à une collaboration avec le groupe TUI.
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Amazon One, ce dispositif de scan de la paume de la main sera déployé au sein de ses Amazon Go et d’autres enseignes externes au groupe.
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Le paiement mobile en voyage n’est plus une pratique isolée. Désormais, le tiers des voyageurs français et américains du Nord-Est jugent importante la possibilité de payer avec leur cellulaire. On prévoit une croissance continue de ce type de paiement au cours des prochaines années.
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Propriété de Facebook, l'application lance un test avec 22 marques pour proposer l'achat de produits directement sur son interface. En améliorant sa fonction «shopping», Instagram compte améliorer ses taux de conversion et vient concurrencer les géants d'e-commerce.
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Le nombre de transactions devrait s'accroitre de 138 % au cours des 5 prochaines années.