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Malgré le contexte actuel d’inflation et de baisse du pouvoir d’achat, les voyageurs n’ont pas renoncé à leurs envies de nouveaux horizons ! 
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Zendesk, société spécialisée dans le développement de logiciels CRM, dévoile une étude sur l’usage de l’intelligence artificielle dans le voyage.
Tourobs's insight:
Trouver des vacances au meilleur prix reste l'usage le plus plébiscité de l'IA dans cette étude.
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The boom of conversational AI is making so many new possibilities dreamt of for decades finally possible. The technology today is 100 percent there, what We will likely see more combinations of search engines with integrated chat boxes like Bing’s integration of OpenAI
Tourobs's insight:
Les agents conversationnels ouvrent de nouvelles voies pour la planification des voyages.
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La fonctionnalité de l’application Uber disponible en France permet d’associer sa messagerie pour importer les détails de ses futurs voyages.
Tourobs's insight:
Une application qui mise sur la simplicité de la centralisation des informations...avant la prochaine étape (sûrement) qui concernera la réservation d'expériences et de services.
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En 2022, les réservations d’activités en France pour la Toussaint sur Manawa.com ont augmenté de +66% par rapport à l’année précédente
Tourobs's insight:
Forte appétence pour les activités de plein air. La généralisation de la réservation en ligne booste aussi les ventes.
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C'est l'un des grands sujets dans le secteur du tourisme : la digitalisation des activités attire l'ensemble des géants de l'industrie. Alors que Google entend digitaliser à marche forcée, Booking a signé un partenariat avec Klook. L'agence de voyages principalement présente en Asie est l'u
Tourobs's insight:
Une nouvelle bataille entre Booking et Google se joue sur fond de digitalisation des activités.
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La plateforme de réservation de logement en ligne a dégagé un bénéfice net de 379 millions de dollars au printemps. Le groupe estime être parvenu à une «rentabilité à grande échelle»
Tourobs's insight:
Airbnb fait le plein de réservations.
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Découvrez les résultats d'une étude internationale réalisée en avril 2022, consacrée aux critères de choix de destination dans 24 pays. Une nouvelle étude internationale réalisée dans 24 pays via YouGov…
Tourobs's insight:
Les paysages et le climat sont un facteurs importants mais le prix reste et demeure le plus décisif.
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Si l’activité globale de Bookings Holdings recule, le segment des locations saisonnières fait de la résistance depuis le début de la crise.
Tourobs's insight:
Depuis mars, la recherche des produits de voyages recule sauf celle des locations saisonnières.
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Search engine’s industry head Finnbar Cornwall addressed WTM’s virtual technology conference this week
Tourobs's insight:
Les recherches pour les voyages domestiques sur Google ont dépassé celles des escapades urbaines/ city-break pour la première fois en dix ans. Les recherches de location de maisons de vacances sont également à leur plus haut niveau depuis 10 ans avec une augmentation de 100%.
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Le Conseil fédéral met en œuvre la motion Bischof. Il ouvre la procédure de consultation en vue une modification de la loi contre la concurrence déloyale.
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Laut der Vermittlungsplattform E-Domizil wurden im Herbst so viele Ferienunterkünfte in der Schweiz gebucht wie noch nie.
Tourobs's insight:
D'après la plateforme, le nombre de réservations de logements de vacances en Suisse cet automne est plus élevé que jamais.
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L'organisation faîtière des hôteliers suisse va lancer dès janvier sa propre plateforme pour concurrencer les sites comme Booking ou Expedia. C'est un pari audacieux, alors que des tentatives similaires ont échoué ces dernières années.
Tourobs's insight:
HotellerieSuisse lance une offensive sur la réservation en ligne. La nouvelle plateforme Discover.swiss sera-t-elle en mesure de générer suffisamment de revenus pour être viable?
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Uber continue de se diversifier en proposant un nouveau service, celui de réserver des vols en montgolfière.
Tourobs's insight:
Uber Balloon, un nouveau service de réservation de tours en montgolfière en Turquie.
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La plateforme spécialisée dans la réservation d’activités fait actuellement des tests avec le plugin de ChatGPT.
Tourobs's insight:
l'IA générative suggérera des activités selon la demande et proposera la réservation
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Google a récemment annoncé 12 000 licenciements, soit environ 6% de ses effectifs à temps plein. La division Flights est particulièrement touchée.
Tourobs's insight:
La stratégie de meta-search dans l'aérien mise à mal, Google se concentrerait sur l'hôtellerie et la parahôtellerie, plus rémunérateur.
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De plus en plus confrontés à des clients qui annulent à la dernière minute, voire qui posent un lapin sans prévenir, certains restaurants suisses ont décidé de prendre des mesures.
Tourobs's insight:
Face à l'explosion du "no show", des établissements prennent des mesures. Visiblement, cette stratégie fonctionne..
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Schweizer Ferienwohnungen werden zu einem grossen Teil über Plattformen wie Airbnb, Booking.com, Expedia und Tripadvisor gemietet. Das zeigen neue Statistiken.
Tourobs's insight:
Les appartements de vacances suisses sont en grande partie loués via des plateformes comme Airbnb, Booking.com, Expedia et Tripadvisor. C'est ce que montrent de nouvelles statistiques.
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La banque américaine Citi, la néobanque britannique Revolut et la holding financière JPMorgan Chase développent toutes trois la réservation de produits touristiques.
Tourobs's insight:
Les banques comme nouveaux entrants dans l'échiquier de la distribution..
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A well-intended measure to promote sustainability is backfiring, causing tour operators to lose bookings.
Tourobs's insight:
Les courtes fenêtres de réservation ne favorisent pas la venue des touristes internationaux.
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Booking, Airbnb, agence online ou traditionnelle ? Découvrez les canaux de réservation préférés des Français coutumiers des locations de vacances, selon une étude d'Europ Assistance.
Tourobs's insight:
Avec 25% de part de marché, Booking caracole en tête des plateformes de réservation les plus utilisées en Europe.
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Booking.com took the unusual step on Thursday of requiring alternative accommodation partners to commit to a minimal cleanliness score.
Tourobs's insight:
Booking instaure un standard de propreté auquel les objets référencés devront se soumettre
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Tourobs's insight:
Les réservations directes progressent depuis deux à trois ans. La tendance est observée en Europe aussi bien qu'en Asie-Pacifique.
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Uber Eats a tiré profit de la pandémie de nouveau coronavirus en Suisse. Entre janvier et fin juin 2020, la société, qui livre au domicile des clients des repas préparés dans des restaurants a vu le nombre d'établissements partenaires doubler par rapport au premier semestre 2019.
Tourobs's insight:
Grand gagnant économique de la pandémie COvid-19: le commerce en ligne, dont le service de livraison à domicile.
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La réservation de restaurants en ligne poursuit sa démocratisation sur le marché de la gastronomie française, avec plus de 30,5 millions de visiteurs par mois et une croissance à deux chiffres…
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Les Européens toujours enthousiastes par les voyages.