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Lufthansa Innovation Hub takes a deeper dive into ChatGPT and the opportunities it may present for the travel industry. 
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Service Robots and AI create both challenges and opportunities. This article reviews the trajectory and impact of AI in the hospitality industry.
Tourobs's insight:
La robotisation de services hôteliers à la clientèle est déjà une réalité. Certains clients peuvent la préférer à une interaction humaine. Les motifs sont pluriels. La robotisation est encore tendanciellement peut associée au luxe.
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L'intelligence artificielle ne menace pas seulement le secteur bancaire. Le tourisme est très concerné.