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Une étude Juniper Research souligne l’importance de la biométrie lorsqu’il s’agit d’améliorer l’expérience client en point de vente au moment clé du paiement. Un enjeu à ne pas mettre de côté dans le contexte concurrentiel du commerce de détail. 
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L'institut Juniper Research dévoile les dernières données concernant une étude sur le déploiement des paiements mobiles authentifiés grâce à la biométrie.
Tourobs's insight:
Un développement technologique qui sur le papier a beaucoup d'atouts et de potentiels, mais qui dans la réalité, convainc très lentement.
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Le paiement mobile en voyage n’est plus une pratique isolée. Désormais, le tiers des voyageurs français et américains du Nord-Est jugent importante la possibilité de payer avec leur cellulaire. On prévoit une croissance continue de ce type de paiement au cours des prochaines années.
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Voyage sans bagage ou voyage intra-entreprise, deux des tendances du voyage, selon Amadeus, qui devraient se renforcer en 2023.
Tourobs's insight:
Métavers, paiement dématérialisé, voyage léger, cohésion des équipes: les grandes tendances dans le voyage selon Amadeus
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From
ino
Southwest Airlines, Vrbo and other travel companies are jumping on the buy now, pay later payment trend made popular by retailers.
Tourobs's insight:
Pour rassurer les clients et dynamiser les réservations, de plus en plus d'entreprises touristiques misent sur une politique attractive "réservez maintenant, payez plus tard". Un défi du point de vue des organisations.
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Le nombre de transactions devrait s'accroitre de 138 % au cours des 5 prochaines années.