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Scoop.it!
La crise sanitaire freinant les déplacements des consommateurs, les marques cherchent à entrer au domicile de leurs clients pour y développer de nouvelles interactions. L’imagination est au pouvoir, et ce sont parfois de nouveaux business models qui se dessinent. Illustrations avec Fnac Darty, Lululemon, Courtepaille, Yves Saint Laurent, etc. 
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Scoop.it!
Vendre des produits neufs ne suffit plus à faire venir les clients en magasin. Pour élargir le socle de la relation, les enseignes expérimentent de nouveaux services, et même de nouveaux business models, à la fois plus écoresponsables et permettant de fidéliser les consommateurs. Les bonnes pratiques de Decathlon, Carrefour, Monoprix, Veja…
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Marque de sport, de cosmétique, distributeurs d'électroménagers, etc. : les entreprises font preuve d'innovation pour amener leurs produits ou leurs marques chez leurs clients, à défaut de pouvoir les attirer en magasin.