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Connaissant un véritable essor ces dernières années, l’hôtellerie plein air tente de se réinventer afin de répondre aux nouveaux besoins des clients.
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Tourobs's insight:
Les campings voient arriver de nouveaux profils de campeurs, toujours plus connectés. La branche doit s'adapter à ces nouveaux besoins et se saisir de solutions innovantes pour y répondre.
D’après cet article du 24 mai 2022, la digitalisation des campings a commencé lorsque la plupart de ces derniers se sont équipés du Wifi. Ensuite, la consultation du site en ligne du camping avant une réservation est devenue essentielle pour 39% de nouveaux adeptes, appelés ‘les néocampeurs” Ils se constituent d’une clientèle plus jeune, digitalisée et au fort pouvoir d’achat. Les consultations en ligne sont aussi liées à une clientèle étrangère qui se développe. Cet article nous apprend donc que pour accompagner l’essor de l'hôtellerie de plein air, les campings doivent davantage développer leur présence en ligne.