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Neue Forschungsergebnisse zeigen, dass das Gästeerlebnis in deutschen Hotels mit der Zufriedenheit des Personals zusammenhängt, was die entscheidende Rolle des Wohlbefindens des Personals in der Hotellerie unterstreicht.
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(Macro)Tendances Tourisme & Travel
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Eine Studie des Instituts für Tourismus der HES-SO Valais-Wallis in Zusammenarbeit mit dem Hotelverband Deutschland (IHA) und der Arbeitgeberbewertungsplattform kununu analysiert die Zufriedenheit von Mitarbeitenden in Hotels in Zusammenhang mit dem Kundenfeedback.