(Macro)Tendances Tourisme & Travel

Digitale Touchpoints in der Hotellerie
Die Entwicklung digitaler Technologien, Lösungen und Tools prägt, lenkt und verändert auch die Hotellerie. Die Digitalisierung im Übernachtungswesen ist ein stetiger Prozess, der durch neue Entwicklungen digitaler Technologien anbieterseits und nachfrageseits durch Veränderungen der Bedürfnisse und Wünsche geprägt ist (Businessinsider, DEHOGA). Nicht zuletzt stellte sich gerade in der Hotellerie die Covid-19-Pandemie als ein Katalysator heraus (ahgz).